Правила та умови

1. Загальні положення
1.1. Визначення термінів:

Компанія (Продавець): ТОВ “Сталеві Рішення”, всі його реквізити (ЄДРПОУ 43159489, юридична адреса – 49000, Дніпропетровська обл., місто Дніпро, вул. Гаванська 2).

Сайт: s355.com.ua

Покупець (Клієнт): Фізична або юридична особа, яка користується послугами сайту та/або купує товари.

Товар: Металопрокат, що пропонується до продажу на сайті (кутник, швелер, балка, труба, сталь 09Г2С, S355 тощо).

Замовлення: Належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару.

Публічна оферта: Цей документ “Правила та умови”.

1.2. Прийняття умов: Зазначте, що використання сайту або оформлення замовлення означає повну та беззастережну згоду Покупця з цими Правилами та умовами.

2. Предмет угоди
Опис того, що Продавець надає можливість Покупцю придбати Товар, представлений на сайті, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його.

3. Оформлення та обробка замовлення
3.1. Порядок оформлення: Як Покупець може оформити замовлення (через форму на сайті, дзвінок, месенджер, email). Які дані необхідно вказати- +380971951544.

3.2. Підтвердження замовлення: Як Продавець підтверджує отримання та деталі замовлення (телефонний дзвінок, email-підтвердження).

3.3. Наявність товару: Зазначте, що наявність товару на складі підтверджується лише після обробки замовлення менеджером. У разі відсутності або недостатньої кількості, Продавець інформує Покупця.

3.4. Відмова в замовленні: Право Продавця відмовити в обробці замовлення у випадку неможливості його виконання (наприклад, відсутність товару, неможливість доставки).

4. Ціна та порядок оплати
4.1. Ціна: Зазначте, що ціни на сайті є орієнтовними або не є остаточними публічними офертами, і кінцева ціна узгоджується з менеджером при оформленні замовлення (оскільки ціни на метал можуть бути волатильними). Важливо: вкажіть, чи ціни включають ПДВ.

4.2. Валюта: В якій валюті здійснюються розрахунки (гривня).

4.3. Способи оплати: Доступні варіанти оплати (безготівковий розрахунок, банківський переказ, оплата на розрахунковий рахунок, готівковий розрахунок тощо).

4.4. Передоплата/Повна оплата: Умови та розмір передоплати, якщо вона потрібна.

5. Доставка та приймання товару
5.1. Способи доставки: Власна доставка, самовивіз, послуги сторонніх перевізників (згадайте, що склад у Дніпрі).адреса складу- вул. Гаванська,2

5.2. Терміни доставки: Орієнтовні терміни, зазначення, що вони можуть змінюватися залежно від обставин (наприклад, воєнний стан, логістичні труднощі).

5.3. Приймання товару:

Обов’язкова перевірка Покупцем (або його представником) кількості, асортименту, якості та відсутності зовнішніх пошкоджень під час отримання.

Порядок оформлення претензій у разі виявлення невідповідностей.

5.4. Відповідальність за ризики: Перехід ризику випадкової втрати або пошкодження товару.

6. Повернення та обмін товару
6.1. Умови повернення/обміну: металопрокат не підлягає поверненню, якщо він відповідає замовленню та якості.

6.2. Порядок: Процедура подачі заявки, терміни розгляду.

6.3. Випадки, коли повернення неможливе: Наприклад, якщо товар був порізаний за індивідуальними розмірами, пошкоджений Покупцем, або не відповідає товарному вигляду/комплектації.

7. Права та обов’язки сторін
7.1. Права та обов’язки Продавця.
Постачальник зобов язаний надати покупцю при кожному відвантаженні: рахунок, видаткову накладну, копію сертифікату якості
заводу-виробника Товару, ТТН.
7.2. Права та обов’язки Покупця.
Покупець зобов язаний надати Постачальнику заявку, підписану належним чином із зазначенням виду Товару, ГОСТ, ТУ,
розмір, об’єм по кожній позиції і т.д. Заявка Покупця вважається прийнятої якщо Постачальник письмово
повідомить про можливість виконання.
Надати наступні копії реєстраційних документів Покупця: свідоцтва про державну реєстрацію або
Виписка з ЄДРПОУ, свідоцтво платника ПДВ (за наявності), свідоцтво платника єдиного податку (за
наявності), документ, що підтверджує повноваження особи.
У разі самовивозу Покупець зобов язується прийняти Товар на складі Постачальника протягом 3-х
робочих днів з моменту оплати. У разі несвоєчасного вивозу Постачальник не несе відповідальності за
наявність Товару на складі, і терміни передачі Товару можуть бути узгоджені додатково.
Обов’язок надавати достовірну інформацію.

8. Відповідальність сторін
8.1. Загальна відповідальність: З усіх питань неврегульованим цим Договором сторони керуються чинним законодавством України..

8.2. Форс-мажор: Обставини непереборної сили (війна, стихійні лиха тощо), що звільняють від відповідальності. Обов’язково вкажіть про воєнний стан в Україні як форс-мажорну обставину.
9. Вирішення спорів
9.1. Досудове врегулювання: Порядок подачі претензій, терміни розгляду.

9.2. Судовий порядок: Підсудність спорів (законодавство України, суди Дніпра).

10. Конфіденційність та захист персональних даних
10.1. Збір та використання даних: Які дані збираються (ПІБ, телефон, email), для яких цілей (обробка замовлень, комунікація).

10.2. Захист даних: Як дані зберігаються та захищаються.

10.3. Згода на обробку: Зазначення, що оформлення замовлення є згодою на обробку персональних даних.

11. Інші умови
11.1. Зміни в Правилах: Право Продавця в односторонньому порядку вносити зміни, з повідомленням або без нього. Рекомендується вказувати дату останньої редакції.

11.2. Роздільність положень: Якщо якесь положення недійсне, інші залишаються чинними.

11.3. Мова: Мова, якою складені правила (українська)